Un annuncio su TikTok è un video a pagamento che compare a schermo intero, in mezzo ai video che le persone stanno già guardando. Chi lo vede non ti stava cercando: stava scorrendo, e decide in un attimo se restare o andare avanti. Tutto quello che vedrai nel corso parte da qui.
Il video fa quasi tutto il lavoro
Su Google l'annuncio risponde a una domanda che la persona ha appena scritto. Su TikTok la domanda non c'è: il video deve far nascere l'interesse da solo, mentre la persona stava guardando altro. Per questo la parte più grossa del lavoro sta nei video. Le impostazioni della campagna servono a dire a TikTok che cosa vuoi ottenere e con quanti soldi. Contano, ma un'ottima impostazione non salva un video che nessuno guarda.
Chi decide cosa
Tu scegli l'obiettivo, i video, il budget e i paesi. Scegli anche che cosa conta come risultato: un acquisto oppure un contatto. A quel punto la palla passa a TikTok. È lui a decidere a chi mostrare ogni video e in che momento. Decide anche quanto offrire nell'asta per ogni visualizzazione e quale dei tuoi video spingere di più.
Per decidere bene, TikTok guarda i risultati che tornano indietro dal tuo sito o dal tuo modulo: chi ha comprato, chi ha lasciato il numero. Più risultati veri riceve, meglio capisce che tipo di persona ti interessa e va a cercarne altre simili.
Da qui vengono due conseguenze pratiche.
La prima: se i risultati non arrivano a TikTok, lui lavora alla cieca. Mostra i video a chi clicca di più, che spesso non è chi compra. Per questo le lezioni 3 e 4 servono a far arrivare i risultati nel modo giusto, prima ancora di spendere un euro.
La seconda: all'inizio i numeri ballano. Ogni gruppo di annunci nuovo passa una fase di apprendimento, in cui TikTok prova persone diverse per capire quali rispondono. Secondo la guida di TikTok le oscillazioni cominciano a calmarsi dopo circa 25 risultati, oppure dopo 7 giorni. Chi giudica una campagna dopo due giorni spesso spegne proprio quella che stava per funzionare.
Per chi funziona
TikTok va bene quando il prodotto o il servizio si capisce guardandolo. Pensa a un oggetto che si usa davanti alla camera, o a un preset fotografico mostrato con il prima e dopo. Funziona anche per un ristorante che fa vedere il piatto mentre lo prepara, e per un professionista che risponde in camera alla domanda che si sente fare tutti i giorni.
Fa più fatica quando serve una spiegazione lunga prima di convincere qualcuno, o quando il cliente compra solo dopo averti cercato per nome. In quei casi TikTok può farti conoscere, ma l'acquisto spesso arriva dopo, da un'altra parte, e i numeri dentro TikTok sembreranno peggiori di quello che sono.
Due strade, a seconda di cosa vendi
Questo corso è pensato per due tipi di attività.
Se vendi online, prodotti fisici o digitali (un paio di scarpe o un pacchetto di preset), userai l'obiettivo Vendite con destinazione il tuo sito. Il risultato che conta è l'acquisto.
Se invece cerchi contatti, oppure lavori in una zona precisa come uno studio o un negozio, userai l'obiettivo Lead generation. La persona ti lascia i suoi dati in un modulo, dentro TikTok o sul tuo sito, e poi la richiami tu. La lezione 9 è dedicata a questa strada.
Cosa ti serve prima di cominciare
Prima di aprire l'account, controlla di avere queste cose:
- una pagina o un modulo che si apre bene dal telefono, perché quasi tutti arriveranno da lì;
- un modo per far sapere a TikTok chi ha comprato o chi ti ha scritto (lo sistemiamo nella lezione 3);
- da tre a cinque video diversi tra loro, non lo stesso video con il testo cambiato;
- un budget che puoi lasciar girare almeno una settimana senza toccarlo ogni giorno.
Se ti manca una di queste cose, conviene sistemarla prima. Partire senza è il modo più veloce per spendere e non capire niente di quello che è successo.
Come usare il corso
Segui le lezioni in ordine: ognuna usa quello che hai preparato nella precedente. Le lezioni 3 e 4 sono quelle da non saltare, anche se sembrano le più noiose.
Quando avrai una campagna che porta risultati con costanza, passa al corso avanzato: parte da lì e spiega come farla crescere.
Le immagini sono schemi ricostruiti, non schermate. Le interfacce di TikTok cambiano spesso aspetto: quando una voce di menu non è dove te la aspetti, cercala per nome.