L'account pubblicitario di TikTok è lo spazio, dentro Ads Manager, da cui crei le campagne e paghi la pubblicità. Aprirlo richiede dieci minuti. Il problema è che alcune scelte che fai in quei dieci minuti non si possono più cambiare, quindi vale la pena farle con calma.
Dove si comincia
Vai su ads.tiktok.com e registrati con l'email che usi per lavoro. Dopo la verifica dell'email TikTok ti chiede i dati dell'attività: il paese, il nome dell'attività, il settore, il sito, un numero di telefono, il fuso orario e la valuta.
I quattro campi che restano per sempre
Una volta creato l'account non puoi più modificare il paese, il nome dell'attività, il fuso orario e la valuta. TikTok lo scrive chiaro nelle sue domande frequenti: per cambiarli devi passare dall'assistenza, e non è detto che si possa.
Il paese è il più delicato, perché decide in quali mercati potrai fare pubblicità. Un account registrato in Italia raggiunge l'Europa e un'altra parte del mondo, ma non gli Stati Uniti. Ne parliamo nella lezione 5. Metti il paese in cui la tua attività è registrata davvero: è anche quello che dovrai dimostrare con i documenti, se TikTok te li chiede.
Per il fuso orario scegli quello italiano. I report e i budget giornalieri seguono questo orario, e lavorare con un fuso diverso dal tuo porta a sbagli banali, come un budget che si azzera a metà pomeriggio.
Per la valuta scegli euro, se paghi in euro. Eviti i cambi sulle fatture e leggi i costi nella stessa moneta in cui guadagni.
Il settore non è tra i campi bloccati. Sceglilo comunque in modo onesto. Se vendi scarpe online, il settore è l'e-commerce, non l'intrattenimento.
Il Business Center: serve se lavori con altre persone
Il Business Center è il contenitore che sta sopra gli account pubblicitari. Lì dentro tieni gli account, i pixel, i profili TikTok, i cataloghi e i pubblici, e decidi chi può vedere o modificare cosa. Se lavori da solo su una sola attività puoi farne a meno. Se sei un'agenzia, o se un giorno vorrai dare accesso a un collaboratore, crealo subito: dare accesso a un account senza Business Center vuol dire passare la password, e non si fa.
Già che ci sei, attiva la verifica in due passaggi. Un account pubblicitario rubato può spendere con la tua carta prima che te ne accorga.
La verifica dell'attività
TikTok può chiederti di dimostrare che la tua attività esiste. A volte lo chiede quando crei l'account. Di sicuro lo chiede quando la spesa supera una soglia, che cambia da paese a paese e che vedi solo nella notifica. Se verifichi il Business Center, risultano verificati anche tutti gli account che ci sono dentro.
Per un'attività italiana va bene la visura camerale oppure il certificato di attribuzione della partita IVA. Le società possono usare anche il certificato di costituzione. Il file deve essere un PDF o un'immagine, al massimo 10 MB, a colori, con i quattro angoli del documento visibili e senza filigrane di altri servizi. Non deve scadere entro 30 giorni. TikTok risponde entro due giorni lavorativi.
Il pagamento
Per l'Italia ci sono due modi di pagare.
Con la ricarica manuale versi una somma in anticipo e le campagne spendono quella. Quando finisce, si fermano. È il modo più tranquillo per chi comincia, perché non puoi spendere più di quello che hai caricato.
Con il pagamento automatico TikTok addebita la carta o PayPal man mano che spendi. È più comodo quando le campagne vanno bene e non vuoi che si fermino. Attenzione: una volta passato al pagamento automatico non puoi tornare a quello manuale.
Se hai la partita IVA, inseriscila nei dati di fatturazione: in Ads Manager li trovi in Strumenti, poi Impostazioni account, Informazioni di base, Dati di fatturazione. Con una partita IVA valida TikTok non aggiunge l'IVA alle fatture. Senza, la fattura porta il 22% di IVA italiana sopra ogni euro speso.
Per controllare che la tua partita IVA risulti valida, TikTok rimanda al servizio VIES della Commissione europea. Consigli fiscali invece non ne dà: chiedi al tuo commercialista cosa comporta per i tuoi conti una fattura senza IVA.
Le cose da fare
- Registrati su ads.tiktok.com con l'email di lavoro.
- Scegli con cura paese, nome, fuso orario e valuta, perché non si cambiano più.
- Se lavori con altre persone, crea il Business Center e attiva la verifica in due passaggi.
- Tieni pronta la visura o il certificato della partita IVA per la verifica.
- Parti con la ricarica manuale e inserisci la partita IVA prima della prima spesa.