Il segnale è il flusso di risultati veri, acquisti o contatti, che tornano a TikTok dal tuo sito o dal tuo modulo: è da lì che l'algoritmo capisce chi cercare. Nel corso base hai visto che TikTok impara da quei risultati. Qui facciamo un passo in più e mettiamo un numero su quella frase. Il numero è semplice, e spiega da solo perché due attività con lo stesso prodotto e budget diversi ottengono risultati così diversi.
Quanti risultati, in quanto tempo
La guida di TikTok sulla fase di apprendimento dice che le oscillazioni cominciano a calmarsi dopo circa 25 risultati, oppure dopo 7 giorni da quando la campagna entra in apprendimento. Se usi il budget di campagna, quello che TikTok divide da solo tra i gruppi, l'apprendimento si misura sulla campagna intera, e per acquisti e contatti la soglia è di 20 risultati.
Il conto che ti serve è questo: budget giornaliero per sette, diviso il costo per risultato. È il numero di risultati che un gruppo raccoglie in una settimana. Se esce sotto 25, il gruppo resterà a lungo in una zona in cui i numeri ballano.
Quanto consiglia TikTok
Le pagine di TikTok sul budget sono più esigenti di quella soglia. Per gli acquisti consigliano un budget giornaliero di almeno dieci volte il costo per risultato, oppure 200 dollari al giorno quando quel costo non lo conosci ancora. Con la strategia Massimi risultati il riferimento è dieci volte il costo medio degli ultimi sette giorni. Con il costo target, dieci volte il costo che indichi.
Sono numeri pensati per far uscire in fretta il gruppo dall'apprendimento, e molte attività piccole non li possono sostenere. Non è un problema, purché tu sappia cosa stai accettando: tempi più lunghi e numeri meno stabili nelle prime settimane.
Cosa fare se il budget non basta
Se il conto ti dice che un gruppo raccoglierà dieci risultati a settimana, hai quattro strade. Si possono usare insieme.
Concentrare. Un solo gruppo invece di tre, un solo paese invece di cinque. Tre gruppi da 20 euro raccolgono ciascuno un terzo dei risultati di un gruppo da 60. Se vuoi più gruppi, usa il budget di campagna: l'apprendimento si conta sulla campagna e non sul singolo gruppo.
Allargare il pubblico. Ogni restrizione, come un'età stretta o una sola città, riduce le persone tra cui TikTok può cercare. Con un budget piccolo il pubblico largo di solito rende di più.
Ottimizzare su un evento più vicino. Se gli acquisti sono troppo pochi, puoi chiedere a TikTok l'inizio del pagamento invece dell'acquisto. Raccogli più segnale, ma TikTok cercherà persone che iniziano a pagare, e una parte di loro non finirà. È un passaggio da usare per qualche settimana, finché le vendite permettono di tornare su Purchase, e va controllato sul fatturato vero.
Accettare la lentezza. Lasciare girare il gruppo due o tre settimane senza toccarlo, invece di una. Il segnale arriva lo stesso, solo più piano.
Il segnale si rompe quando lo tocchi
Durante l'apprendimento TikTok consiglia di non toccare le impostazioni del gruppo e di evitare le pause, perché fanno ripartire l'apprendimento. Quando riparte, il gruppo torna nella fase in cui i numeri ballano. Le modifiche falle tutte insieme ogni qualche giorno, e solo quando hai abbastanza risultati per sapere cosa stai correggendo.
Per chi lavora con i contatti
Per le campagne contatti il ragionamento è identico, con un dettaglio in più: un contatto costa poco, ma non tutti i contatti valgono uguale. Se TikTok sa solo chi ha compilato il modulo, cercherà persone che compilano moduli. Nella prossima lezione vedi come dirgli quali contatti sono diventati clienti, così il segnale diventa quello giusto.