De campañas fragmentadas a un sistema de captación que sostiene el crecimiento
Ecommerce de moda y beachwear
Marca de moda mid-market con una identidad visual fuerte y un catálogo de más de 800 SKU, de los cuales las campañas promocionaban activamente menos de 20. Las creatividades se quedaban en el aire durante meses y las ventas dependían de los picos de temporada: fuera de esas ventanas la facturación se desplomaba.
Integramos el catálogo entero en Advantage+ Shopping, dejando al algoritmo muchos más productos con los que trabajar. Las creatividades dejaron de describir la prenda y empezaron a contar el momento en que te la pones. El remarketing se estratificó por temperatura, de quien ha visto un producto a quien ya ha comprado. Bundles y umbrales de envío subieron el valor medio del pedido un 38% sin tocar los precios unitarios.
En los periodos de mayor empuje el sistema superó los €100.000 de facturación mensual, con un ROAS medio por encima de 6x. El 31% del revenue viene de clientes que ya han comprado.
€100.000+
Facturación mensual en los picos
6x+
ROAS medio en campañas de performance
+38%
Aumento del valor medio del pedido
31%
Revenue de clientes recurrentes
El contexto
Marca de moda mid-market con una identidad visual ya sólida y un catálogo muy amplio, más de 800 SKU. La cuenta de Meta existía y gastaba, pero no tenía una arquitectura debajo: campañas genéricas, ningún remarketing activo, las mismas creatividades desde hacía meses.
El problema
Menos de 20 productos de 800 recibían inversión. Toda la cola larga del catálogo no trabajaba.
Y la facturación seguía la temporada. Cuando la demanda natural estaba, las ventas llegaban; cuando se frenaba, se frenaba todo. El problema no era vender más, era construir una estructura capaz de generar demanda en lugar de limitarse a recogerla.
El sistema construido
El catálogo se optimizó por entero, feed de datos, títulos, imágenes secundarias, atributos, y se metió en Advantage+ Shopping. En tres semanas el algoritmo había entendido qué SKU convertían en qué perfil de público, un trabajo que a mano nunca habríamos hecho sobre 800 productos.
Las creatividades cambiaron de objeto. No venden la prenda, venden el momento en que te la pones: la ocasión de uso, la identidad, el contexto. El producto sigue en el centro del encuadre, pero dentro de una motivación de compra más fuerte que "es bonito".
El remarketing se dividió por temperatura, con secuencias separadas para quien ha visto un producto, quien ha abandonado el carrito y quien ya ha comprado. Cada nivel tiene creatividades y oferta propias, sin fragmentar la cuenta en decenas de campañas que se quitan presupuesto entre sí.
Sobre el valor del pedido trabajamos fuera de la publicidad: bundles, umbrales de envío gratuito progresivos, upsell después de la compra. El valor medio subió un 38% sin tocar el precio de un solo producto.
El resultado
En los periodos de mayor empuje el sistema superó los €100.000 de facturación mensual, con un ROAS medio por encima de 6x. El 31% del revenue viene de clientes que ya habían comprado.
Es ese último dato el que cambió el modelo. Un ecommerce que vive solo de primeras ventas tiene que volver a comprar cada cliente cada vez. Aquí un tercio de la facturación no tiene costo de captación, y eso es lo que hace sostenible pagar más por captar el resto.