Retargeting de vídeo en Meta Ads: en lugar de los umbrales llegan tres grupos. Qué cambia y cómo usarlos

El retargeting de vídeo en Meta Ads es la publicidad que se muestra a quien ya ha visto tus vídeos en Facebook o Instagram, y se hace con una audiencia personalizada llamada audiencia de vídeo. Meta está cambiando la forma de crearla. En lugar de los siete umbrales de antes, como el 50% o el 75% del vídeo, aparecen tres grupos, y solo el primero tiene un número declarado.

Encontré la nueva ventana en mi cuenta el 4 de noviembre de 2026. La guía oficial sigue describiendo el menú antiguo, con el ejemplo «Personas que han visto como mínimo diez segundos de tu vídeo», así que no sé si el cambio ha llegado ya a todas las cuentas. Mi interfaz está en italiano, así que los nombres de los grupos y del campo Incluir son traducción mía.

¿Qué ha cambiado en el retargeting de vídeo de Meta Ads?

Antes elegías un umbral preciso entre siete: 3 segundos, 10 segundos, ThruPlay, 25%, 50%, 75% o 95% del vídeo. Ahora el campo se llama Incluir y propone tres opciones:

• Cualquiera que haya visto el vídeo: personas que han visto al menos 3 segundos de tu vídeo.
• Espectadores del vídeo con interacción: personas que han visto una parte significativa de tu vídeo.
• Espectadores del vídeo con una interacción muy alta: personas que han visto la mayor parte de tu vídeo o todo. Meta añade que esta opción reducirá el tamaño de la audiencia.

Debajo encuentras los campos de siempre: los vídeos los eliges tú, y la retención de la audiencia llega como máximo a 365 días.

Además de la guía he revisado la página de solución de problemas de las audiencias de vídeo, que no nombra los nuevos grupos. A día de hoy, la única explicación oficial que he encontrado es la que aparece escrita en la ventana.

¿Qué significa «Espectadores del vídeo con interacción»?

Son las personas que han visto una parte significativa del vídeo, y el nombre engaña. La palabra interacción hace pensar en «me gusta» y comentarios, y el aviso de mi ventana habla de quien ha visto el vídeo e interactuado, y de quien ha interactuado a menudo (traducción mía). Las descripciones de las opciones, sin embargo, solo hablan de cuánto vídeo se ha visto. La guía oficial de las audiencias de vídeo usa la palabra del mismo modo: habla de las personas que han visto tus vídeos, y justo después de «quienes ya hayan interactuado con tus vídeos».

Así que, según lo que escribe Meta, un «me gusta» en un vídeo visto durante dos segundos no basta. Si te interesan las personas que han comentado o guardado, la herramienta adecuada es la audiencia de una cuenta de Instagram o la de una página de Facebook, que se basan en las interacciones con tus contenidos.

¿Cuánto es de verdad «una parte significativa»?

En la ventana y en las guías que he leído no hay un número, y el problema se entiende mirando los umbrales que conocemos. He cogido cuatro vídeos de mi cuenta, de distinta duración, y he calculado cuánto pesan los 3 segundos del primer grupo y los 15 segundos del antiguo ThruPlay:

Incluso el umbral declarado, por tanto, significa cosas muy distintas. Tres segundos de un vídeo de diez son casi un tercio. Tres segundos de un vídeo de cien son apenas el principio.

En los otros dos grupos no sé si Meta mide en segundos o en porcentaje. Por eso yo mantendría en la misma audiencia vídeos de duración parecida: si juntas un Reel de 10 segundos y una entrevista de 3 minutos, «una parte significativa» puede querer decir dos cosas distintas, y no tienes forma de verlas por separado.

¿Qué pierdes respecto a los antiguos umbrales?

Pierdes sobre todo la posibilidad de decir con precisión quién está dentro. Antes podías escribir en un informe «quien ha visto al menos el 75%», y podías comparar esa audiencia de un mes a otro. Ahora solo puedes hacerlo con el grupo de los 3 segundos. Si pasas de una antigua audiencia del 75% al grupo con interacción muy alta, no sabes si estás comparando dos cosas parecidas.

Las métricas, en cambio, se quedan. La guía de métricas de los anuncios de vídeo sigue describiendo el ThruPlay y las reproducciones al 25, 50, 75 y 95%. Te dicen cuántas reproducciones llegan a cada punto del vídeo, con la salvedad de que cuentan también a quien salta directamente ahí. Hoy valen más, porque te dan esos números precisos sobre el tiempo de visionado que la ventana de la audiencia no muestra.

La lógica por escalones también se puede seguir usando, pero con menos escalones. Creas dos audiencias con los mismos vídeos y la misma retención. En el conjunto de anuncios incluyes el primer grupo y excluyes el segundo, en la opción «Excluir estas audiencias personalizadas». Así hablas a quien ha visto menos.

¿Qué hacer con las audiencias de vídeo que ya tienes?

No las borres. Son la única forma que conozco de conservar un umbral preciso, porque en la ventana de mi cuenta esos umbrales ya no se pueden elegir. Mi cuenta no tiene audiencias de vídeo creadas antes del cambio, así que no he podido comprobar si siguen actualizándose como antes.

Si tienes alguna, haz dos cosas. Escribe el umbral en el nombre, por ejemplo «Vídeo 75% 30 días», para que siga siendo legible aunque la interfaz deje de mostrarlo. Luego comprueba si la audiencia baja mientras los vídeos siguen recibiendo visualizaciones. Las personas salen cuando termina la retención, así que una bajada en esa situación puede querer decir que la audiencia ha dejado de recoger gente. Por debajo de 1000 personas esta comprobación no funciona, porque no ves un número.

¿Cómo se crea ahora una audiencia de vídeo?

Estos son los pasos. Los he seguido en mi cuenta hasta la elección de los vídeos, sin guardar la audiencia:

1. En el Administrador de anuncios abre Audiencias.
2. Haz clic en Crear audiencia y luego en Audiencia personalizada.
3. Elige Vídeo y haz clic en Siguiente.
4. En Incluir elige uno de los tres grupos.
5. Haz clic en Seleccionar vídeos y elige el origen.
6. Marca los vídeos que te interesan y haz clic en Confirmar.
7. Configura la retención de la audiencia.
8. Ponle un nombre y haz clic en Crear audiencia.

Los orígenes son cuatro: página de Facebook, cuenta profesional de Instagram, campaña o identificador del vídeo. Para un vídeo publicado en tus perfiles empieza por la página o la cuenta de Instagram. Para uno usado en anuncios, por Campaña.

Cada vídeo se marca a mano, y la guía oficial indica un máximo de 200 vídeos. En la ventana no he encontrado una opción para incluir automáticamente los vídeos que publicarás mañana. La audiencia se actualiza con las personas que ven los vídeos elegidos, así que cuando publicas un vídeo nuevo tienes que acordarte de añadirlo.

Hay una trampa que la misma guía explica con un ejemplo. Si tu anuncio reutiliza una publicación existente, la audiencia se construye sobre las visualizaciones de esa publicación y puede resultar mucho más pequeña de lo que muestra la campaña: en el ejemplo de Meta, 1000 visualizaciones en lugar de 200.000. Si quieres que la audiencia refleje el alcance del anuncio, sube el archivo de vídeo mientras lo creas.

¿Qué grupo conviene elegir para el retargeting?

Depende de cuántas personas tengas y de qué quieras pedir. En las páginas que he leído no he encontrado indicaciones, así que esta es mi regla de partida:

Cuidado con el tamaño. En mi cuenta las audiencias pequeñas aparecen como inferiores a 1000, sin un número exacto. Para un negocio local el tercer grupo puede acabar ahí y llegar a muy pocas personas, sobre todo con una retención corta. En ese caso alarga la retención o añade más vídeos de duración parecida antes de gastar presupuesto en esa audiencia.

¿Cómo entender qué hay detrás de los grupos?

Puedes hacerte una idea tú mismo, si tienes suficientes visualizaciones. Crea los tres grupos con los mismos vídeos y la misma retención, y mira los tamaños que te muestra Meta. Si aún tienes una audiencia antigua con un umbral preciso sobre los mismos vídeos y con la misma retención, y parece seguir activa, compárala con las nuevas. Si el grupo con interacción tiene un tamaño cercano al de la antigua audiencia del 50%, tienes una idea de dónde cae el umbral para esos vídeos.

Sin audiencias antiguas puedes comparar los tres grupos entre sí, y ves cuántas personas pierdes en cada escalón. En ambos casos tendrás solo un orden de magnitud. En mi cuenta una audiencia de Instagram aparece como 8700 - 10.200, y por debajo de 1000 no hay ni siquiera el intervalo.

¿Dónde se pone la audiencia de vídeo en el conjunto de anuncios?

Se pone en el conjunto de anuncios, entre las audiencias personalizadas, de forma que siga siendo un límite. Con la audiencia de Advantage+ activa, una audiencia añadida como sugerencia no bloquea nada: como explica la guía de sugerencias de audiencia, Meta muestra los anuncios a quien forma parte de ella y también a otras personas, cuando cree que mejorará los resultados.

La propia Meta escribe que en una campaña de retargeting, que su guía llama de «nueva segmentación», no es recomendable usar la audiencia de Advantage+. Para desactivarla sigue la guía de campañas con la audiencia de Advantage+: selecciona «Limitar más tu audiencia» o «Limitar más el alcance de tus anuncios». Si hace falta, desmarca «Usar como sugerencia».

También conviene excluir a quien ya te ha comprado: he explicado cómo funciona en el artículo sobre cómo excluir a los clientes actuales.

¿Por qué ha simplificado Meta las audiencias de vídeo?

Meta no lo ha explicado en las páginas que he leído, así que lo que sigue es mi lectura. El cambio va en la misma dirección que la eliminación de las ubicaciones manuales: menos palancas que ajustar a mano, más decisiones en manos del sistema. Para quien empieza, la ventana es más sencilla. Para quien tiene que comparar resultados en el tiempo, es más difícil.

Preguntas frecuentes

¿Ha quitado Meta el umbral del 75% de las audiencias de vídeo?

En mi cuenta, sí. En la ventana de creación ya no encuentro los porcentajes, y en su lugar hay tres grupos. La guía de métricas sigue describiendo las reproducciones al 75%.

¿Basta un «me gusta» en el vídeo para entrar entre los espectadores con interacción?

Por lo que leo en la ventana, no. Las opciones solo hablan de cuánto vídeo se ha visto, aunque el nombre haga pensar en «me gusta» y comentarios.

¿Sigue existiendo el ThruPlay?

Sí, como métrica: la guía de métricas lo describe como una reproducción hasta el final o durante al menos 15 segundos. En la ventana que he usado ya no lo encuentro como umbral para crear una audiencia.

¿Cuántos días se queda una persona en una audiencia de vídeo?

Como máximo 365 días: lo he leído en la propia ventana. La persona sale de la audiencia al final del periodo, a menos que vuelva a interactuar con el vídeo.

¿Los vídeos nuevos entran solos en la audiencia?

No. En la ventana que he usado cada vídeo se marca a mano, así que los nuevos hay que añadirlos cada vez.

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